Antes de trabajar en Sygecom, trabajó en un shopping como vendedor. Dice que realizó su entrevista con Leonardo e inmediatamente renunció a su antiguo trabajo, porque ya no podía soportar trabajar en shopping.
Thiago comenzó su carrera en Sygecom el 2 de mayo de 2018. Fue contratado como analista para customer succes, donde fue ex postventa de la empresa. Al principio eran solo él y Kenya en el sector. "Ella me enseñó todos los procesos de la empresa y el sector", recuerda..
Con el paso del tiempo, se hizo cada vez más destacado por ser una persona proactiva. Nuevas personas se unieron al equipo, donde aprendió más y más de los demás. En el sector, comenta que aprendió a instalar el sistema, brindar capacitación y entrenamientos online y también se ocupa de las agendas de los técnicos de implementación local.
En septiembre de 2019, se hizo cargo de la gestión del sector CUSTOMER SUCCES, donde se encuentra hoy. Sus funciones principales son ocuparse de implementaciones online/locales, capacitación local/online, inclusión de sucursales del sistema, cuidar de empresas que cambian el sistema de Sygecom, por ejemplo, tenían un SGR y desean migrar a Sagi. Thiago también realiza migraciones de nuevos módulos, migraciones de datos entre bases de datos y actualmente también se encarga de las ventas y migraciones de los sistemas a la nube.
Consideraciones de la Directora Priscilla Machado:
“Vives, como lo llamamos internamente, fue considerado por todos nosotros como un hallazgo, es un niño extremadamente comprometido e interesado, que logra capturar y evolucionar su conocimiento de una manera muy rápida, lo que contribuye a que Sygecom avance hacia la evolución. Aceptó el gran desafío de crear un nuevo sector para la empresa y para el mundo llamado CUSTOMER SUCESS (éxito del cliente), en la búsqueda de una mejora de la empresa en la forma de satisfacer las necesidades del cliente, dejando la forma básica de servicio por el soporte .
Es un sector que todavía está en pañales, pero tiene un crecimiento muy próspero y una proyección de adhesión. Saber que puedo contar con Vives para recorrer este largo camino es una gran satisfacción y seguridad, porque sabemos que alcanzaremos el propósito con el que estamos comprometidos juntos.
Después de todo, tiene un gran sentido de liderazgo, lo que causa admiración y respeto por sus compañeros de equipo, ya que siempre tiene una posición correcta y justa, no solo con sus colegas, sino con la propia empresa ".
