O CRM é um sistema de gestão de relacionamento que visa auxiliar na definição de estratégias para conquistar e fidelizar os clientes. Nesse sistema, o cliente é o foco principal e o objetivo é compreender suas necessidades e atendê-lo da melhor forma possível.
O sucesso de uma empresa gira em torno de seu relacionamento com o cliente. Por isso, através do módulo de CRM, você é capaz de visualizar todas as tarefas em execução em um determinado dia, lista de negócios, lista de alertas de negócios, lista de status de negócios, monitoramento dos clientes e de seus produtos. Todo o atendimento é registrado pelo sistema e pode ser consultado ou gerenciado. Tudo isso para prover uma melhor qualidade de gerência do atendimento. Esse módulo está disponível a partir da versão 8.7.0
