Alan entrou na Sygecom Informática em outubro de 2017. Sempre foi do setor de suporte, entrou como N1 do suporte operacional. Mais ou menos oito meses depois, recebeu a oportunidade de trocar de área e se tornar do suporte fiscal.
Depois de cinco meses no setor fiscal, ele assumiu o desafio de se tornar N2 onde ele desenvolve a função até hoje. Ele comenta que gosta muito da área fiscal, é uma área diferente das demais pois, ela tem uma legislação a se basear, trabalhar na área fiscal é além de prestar suporte oferecer uma consultoria ao cliente.
Ele afirma que a empresa se desenvolveu muito desde que entrou aqui e que se sente muito feliz em poder unir duas coisas que ele gosta: a área de informática com a parte de garantir a satisfação do cliente.
Atualmente, Alan atua como N2 fiscal, ele é responsável por realizar os testes do sistema, auxiliar os N1, realizar a interpretação e analisar as principais novidades da nota técnica que afetarão o sistema e realizar alguns atendimentos ao cliente.
Para 2020, ele tem muitas metas inclusive aprender a parte de programação do sistema. Ele já está se preparando para isso. Afirma que se sente muito feliz em trabalhar na sygecom e que está sempre à disposição para ajudar em todas as áreas que precisar.
