Jackson começou a trabalhar na Sygecom Informática em setembro de 2015 como atendente de suporte. Naquela época, o setor ainda não era separado em operacional, fiscal e financeiro – então, ele era o responsável por tudo. Ao passar do tempo, foram ocorrendo mudanças internas na empresa até que ouve a divisão do setor nessas três áreas.
Jackson lembra que, com a divisão, ele se tornou o primeiro N2 do suporte financeiro. Ao longo dos seus quase cinco anos de empresa, ele também passou pelo setor de testes e atualmente desenvolve a função de técnico em implantação do sistema.
Entre todas as atividades desenvolvidas, ele afirma que a parte de implantação foi a que ele mais se identificou. Afinal, é possível ver na prática aquilo que antes ele só tinha contato por telefone. Nessa parte do processo, é possível conhecer as rotinas diárias da organização, ver como é realizado a chegada de material e entender os diferenciais de uma empresa para a outra.
Para o ano de 2020, ele se mostra bem empolgado, pois promete se repleto de muitas alegrias e sucesso para a empresa, com a realização de muitas implantações e novos clientes.